Livraison & Retours
Livraison
Atchouler propose deux moyens de livraison :
Livraison en France Métropolitaine :
Livraison Mondial Relay en points relais (3 jours ouvrés) : 6 €.
La livraison Mondial Relay en points relais est offerte à partir de 69 € d'achat.
COLISSIMO :
Livraison en France Métropolitaine :
Livraison Colissimo à domicile (2-4 jours ouvrés) : 10 €.
La livraison Colissimo à domicile est offerte à partir de 100 € d'achat.
Une fois votre colis déclaré livré la responsabilité d'Atchouler n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Retours :
Veuillez noter que toutes nos créations sont fabriquées à la main, elles peuvent varier en apparence et en couleur, c'est ce qui les rend d'autant plus uniques et certifient de leur qualité.
Nous adoptons une politique de retour à hauteur de 14 jours à compté du jour de la livraison du colis. A noter que les frais de retour d'une commande sont à la charge du client.
Pour être éligible à un retour, une demande dans les délais impartis doit nous être envoyée via l'adresse e-mail suivante : info@atchouler.com
Nous acceptons les échanges uniquement pour les bougies endommagées, pour cela, nous contacter à l'adresse mail ci-dessus.
Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés.
Le remboursement des produits concernés par le retour sera effectué sur le moyen de paiement initial et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus.