Livraison & Retours

Livraison

Atchouler propose deux moyens de livraison :

MONDIAL RELAY :

Livraison en France Métropolitaine :

Livraison Mondial Relay en points relais (3 jours ouvrés) : 6 €.
La livraison Mondial Relay en points relais est offerte à partir de 69 € d'achat. 

 

COLISSIMO :

Livraison en France Métropolitaine :

Livraison Colissimo à domicile (2-4 jours ouvrés) : 10 €.
La livraison Colissimo à domicile est offerte à partir de 100 € d'achat. 

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Veuillez noter que Atchouler propose des créations faites à la main, il faut donc compter le délai de confection des commandes qui n'est pas compris dans le délai de livraison. A partir de votre commande prévoyez 7 à 14 jours ouvrables pour une livraison en France.
 
 
Atchouler ne peut être tenu pour responsable de forte activité allongeant les délais de livraison ni de retards/pertes de colis éventuellement causés par le transporteur. 
 
 
Pensez à vérifier les informations saisies car aucune modification d'articles ou d'adresse ne sera possible après la validation de votre commande. 

 

Une fois votre colis déclaré livré la responsabilité d'Atchouler n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. 

 

Retours :

Veuillez noter que toutes nos créations sont fabriquées à la main, elles peuvent varier en apparence et en couleur, c'est ce qui les rend d'autant plus uniques et certifient de leur qualité.

Nous adoptons une politique de retour à hauteur de 14 jours à compté du jour de la livraison du colis. A noter que les frais de retour d'une commande sont à la charge du client. 

Pour être éligible à un retour, une demande dans les délais impartis doit nous être envoyée via l'adresse e-mail suivante : info@atchouler.com

Nous acceptons les échanges uniquement pour les bougies endommagées, pour cela, nous contacter à l'adresse mail ci-dessus. 

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés. 

Le remboursement des produits concernés par le retour sera effectué sur le moyen de paiement initial et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus.